7 июня 2022 года ООО «Башкирэнерго» был запущен в опытно-промышленную эксплуатацию Telegram-бот «Башкирэнерго на связи» , информирующий потребителей об отключениях электроэнергии в сетях ООО «Башкирэнерго», технологическом присоединении и т.д.

С момента создания виртуального помощника «Башкирэнерго на связи» им воспользовались 17062 потребителя и заявителя, которые оформили 3109 подписок на уведомления о плановых и аварийных отключениях электроэнергии. По данным на 20.10.2022г. в Telegram-бот «Башкирэнерго на связи» поступило 12893 запросов.